1ste Lijns Medewerker

Als 1ste Lijns Medewerker bij onze opdrachtgever ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en gebruikers. Je speelt een cruciale rol in het bieden van ondersteuning en het oplossen van uiteenlopende vragen en problemen.

• Eerste aanspreekpunt voor klanten: Je beantwoordt telefoontjes, e-mails en andere vormen van communicatie en helpt klanten met hun vragen en problemen.
• Probleemoplossing en support: Je analyseert de problemen van klanten en biedt direct oplossingen of schakelt door naar de juiste collega’s indien nodig.
• Administratieve taken: Je registreert de meldingen in het systeem en zorgt voor een correcte afhandeling van elke case.
• Ondersteuning van collega’s: Je werkt nauw samen met je team en helpt waar nodig om gezamenlijke doelen te bereiken.
• Bijhouden van documentatie: Je zorgt ervoor dat alle procedures en klantgegevens up-to-date zijn in het systeem.

• Ervaring in een klantgerichte functie: Je hebt ervaring met klantcontact en bent gewend om snel te schakelen tussen verschillende taken.
• Goede communicatieve vaardigheden: Je kunt helder en vriendelijk communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
• Basiskennis van IT-systemen: Je bent handig met computers en kunt snel nieuwe software en systemen onder de knie krijgen.
• Stressbestendigheid: Je houdt het hoofd koel, ook als de werkdruk toeneemt.
• Teamspeler: Je kunt goed samenwerken en ondersteunt je collega’s waar nodig.

Onze opdrachtgever is een veelzijdige partner voor de verhuur en verkoop van industrieel materieel. Zij ondersteunen klanten bij al hun equipmentuitdagingen. De organisatie staat synoniem voor kwaliteit, betrouwbaarheid en uitmuntende service in de verhuursector. Onze opdrachtgever biedt complete serviceconcepten en oplossingen voor dagelijks onderhoud, projecten en turnarounds. Met vestigingen in Nederland en België garanderen zij internationale dekking.

Bij onze opdrachtgever werken vakmensen. Bevlogen en betrokken realiseren zij veilige, duurzame en innovatieve oplossingen voor vaak complexe, industriële uitdagingen van internationale partners over de hele wereld. 

• Salaris vanaf € 2.372,- o.b.v. 40 uur
• Vakantiegeld 8,33%
• Reiskostenvergoeding van ,21 cent per kilometer
• 25 vakantiedagen