Klantenservice medewerker

Onze opdrachtgever is wegens uitbreiding van het team op zoek naar een klantenservice medewerker in de logistiek.

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt klantvragen en verstrekt informatie over incoterms en de bijbehorende procedures;
• Je coördineert en plant (internationale) transporten en zorgt dat alle afspraken nauwkeurig worden nageleefd;
• Je fungeert als belangrijke schakel binnen de organisatie en onderhoudt direct contact met supply chain professionals, expediteurs, importspecialisten en het warehouse;
• Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van logistieke problemen, zoals het omleiden van containers die per ongeluk naar een verkeerde locatie zijn gestuurd.

LET OP: voor deze functie kom je rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever. 

• Je hebt minimaal een MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een logistieke of commerciële richting;
• Je beschikt over minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur binnen de logistieke sector;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend, in woord en geschrift;
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en kunt helder en effectief met verschillende partijen schakelen;
• Je beschikt over eigen vervoer en bent flexibel inzetbaar qua werktijden.

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende, wereldwijde logistieke dienstverlener met vestigingen op alle continenten. Het DNA van onze opdrachtgever wordt gekenmerkt door een 'can do'-mentaliteit en een vastberadenheid om net dat stapje extra te zetten om de juiste oplossingen te vinden. De opdrachtgever gelooft in het geven van vertrouwen aan de medewerkers, zodat zij hun volledige potentieel kunnen benutten. In Nederland ondersteunen zij ongeveer 60 grote B2B-klanten vanuit kantoren in Zuid- en Noord-Holland.

• Salaris tussen € 2800,- en € 3500,- op basis van fulltime dienstverband;
• Flexibele werktijden:
• 25 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband;
• Vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioen.