Teamleider Service

Als Teamleider Service ben jij de schakel in de operationele aansturing van de serviceafdeling. Samen met jouw team bepaal je hoe klanten de service-ervaring beleven. Je bent verantwoordelijk voor het plannen, coördineren en optimaliseren van diverse serviceactiviteiten, zoals:

• Aansturen en coachen van zowel de binnen- als buitendienst.
• Leiden van hun eigen Academy en waarborgen van de kwaliteit van servicepartners.
• Onderhouden van klantrelaties en het opstellen van managementinformatie.
• Optimaliseren van processen en implementeren van verbeteringen.
• Toezicht houden op kwaliteitssystemen
• Onderhouden van contacten met onze opdrachtgevers;

• Diverse personeelszaken (sollicitatiegesprekken, functioneringsgesprekken, begeleiden bij opleiding en ontwikkeling)
  
  

Daarnaast werk je nauw samen met de Technical Director Benelux aan het jaarplan en ondersteun je bij projectmanagement en personeelszaken.

Je persoonlijkheid is minstens zo belangrijk als je ervaring. Je bent energiek, flexibel en weet mensen te motiveren. Daarnaast beschik je over:

• HBO-niveau, verkregen door opleiding of ervaring, en minimaal 5 jaar ervaring bij een leverancier of installatiebedrijf.
• Affiniteit met installatietechniek en ervaring met leidinggeven.
• Ervaring met geautomatiseerde systemen zoals SAP en Salesforce.
• Sterk analytisch vermogen en een oplossingsgerichte aanpak.
• Goede beheersing van Engels (Duits is een pré).

Dit bedrijf is een toonaangevende speler in klimaattechnologie en duurzame oplossingen. Ze bieden innovatieve systemen voor verwarming, koeling, ventilatie en duurzame energieoplossingen, waarmee ze bijdragen aan een comfortabele en energie-efficiënte leefomgeving. Met een focus op innovatie en duurzaamheid zet het bedrijf zich in voor het verminderen van de ecologische voetafdruk en het ondersteunen van de energietransitie. Hun oplossingen zijn zowel geschikt voor particuliere woningen als grootschalige projecten in de commerciële sector.

• Een salaris tussen de € 4.500,- en € 5.500,- op basis van 40 uur per week 
• 8% vakantietoeslag.
• Auto van de zaak
• Laptop en smartphone.
• Een collectieve pensioenverzekering
• Deelname aan bedrijfsfitness, een fietsplan en fietslease met fiscaal voordeel.
• Toegang tot cursussen en opleidingen.

Bovendien maak je deel uit van een gezellig team, met een vrijdagmiddagborrel als vast ritueel!